Política de reembolso

Ausschluss des Widerrufsrechts für Nahrungsergänzungsmittel

Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel.
Diese sind aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen, unabhängig davon, ob die Verpackung geöffnet wurde oder nicht.

Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist daher nicht möglich.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Davon unberührt bleibt dein gesetzlicher Anspruch bei:

Transportschäden
Produktionsfehlern
Falsch gelieferten Artikeln

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns in einem solchen Fall unverzüglich unter:
📧 vamos@vamos-austria.com

Wir prüfen den Sachverhalt und sorgen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme

Rücksendungen, die ohne vorherige schriftliche Kontaktaufnahme an uns gesendet werden, können nicht angenommen werden.

Rückerstattungen

Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich bei berechtigten Reklamationen (z. B. Mangel oder Falschlieferung).
Nach Prüfung des Sachverhalts informieren wir dich über die weitere Vorgehensweise.