Shipping policy
Versandbedingungen
Versandgebiet
Wir liefern derzeit nach Österreich sowie – sofern im Bestellprozess auswählbar – in weitere Länder der Europäischen Union. Die jeweils verfügbaren Versandländer werden im Checkout angezeigt.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten, sofern diese anfallen.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Sollte es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
Versandabwicklung
Der Versand erfolgt über einen von uns ausgewählten Versanddienstleister.
Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung per E-Mail.
Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden und wird an uns retourniert, behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen oder vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Offensichtliche Transportschäden oder Falschlieferungen sind uns unverzüglich per E-Mail an vamos@vamos-austria.com mitzuteilen, damit wir den Schaden prüfen und eine Lösung anbieten können.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Zoll- und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Versand von Nahrungsergänzungsmitteln
Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und werden unter Einhaltung der geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften verpackt und versendet.
Nach erfolgter Zustellung ist eine Rückgabe oder ein Umtausch aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen ausgeschlossen, sofern gesetzlich nicht zwingend anders vorgesehen.